Política de Qualidade

A empresa Irmãos Soares, reconhecida pela qualidade dos seus produtos e serviços, pretende cimentar um crescimento sustentado da atividade e assegurar a sua posição num mercado cada vez mais competitivo, no qual a qualidade é um elemento de diferenciação e um requisito crescente por parte dos clientes, através da certificação nos referenciais NP EN ISO 9001:2015.

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Assim, a Direção da Irmãos Soares ao definir uma política de qualidade, consciente da sua importância para os clientes, com os quais detém uma relação de proximidade e, acima de tudo, de confiança, assume, com todas as partes interessadas, o compromisso de:

• Prestar serviços alicerçados em elevados padrões de qualidade e num progresso contínuo, onde a abertura, a transparência, a segurança, a inovação e o conforto são as suas linhas orientadoras;

• Produzir de forma criteriosa os seus serviços, procurando sempre executar processos que provoquem o mínimo impacto ambiental e social;

• Orientar todas as decisões pelos resultados da monitorização e medição, com a finalidade da melhoria de processos e serviços prestados;

• Valorizar os seus colaboradores, proporcionando-lhes as condições de trabalho adequadas e apostar na valorização e melhoria das suas competências;

• Obedecer a todos os requisitos estatutários e regulamentares em matéria de segurança e do setor de atividade;

• Assegurar a satisfação dos clientes e partes interessadas, procurando alcançar a diferenciação da marca, preservando a sua identidade e correspondendo às suas necessidades e expectativas;

• Estabelecer uma relação de parceria com os fornecedores e exigir rigor na qualidade dos produtos fornecidos, assim como manter uma boa comunicação com os mesmos, com a finalidade de garantir a qualidade e segurança dos materiais;

• Assegurar o funcionamento do Sistema de Gestão da Qualidade, baseado na norma NP EN ISO 9001, que garanta a definição e cumprimento de objetivos da qualidade numa perspetiva de melhoria contínua.